faq
Antworten auf deine wichtigsten Fragen.
Was steckt hinter unserem Live-Shopping-Konzept?
Unser Live-Shopping verbindet Outlet-Deals mit einem persönlichen Einkaufserlebnis in Echtzeit. Wir zeigen dir ausgewählte Mode und Lieblingsstücke live im Stream, beantworten Fragen direkt und machen das Bestellen mit deiner Kundennummer einfach und unkompliziert.
Wo finden eure Livestreams statt?
Unsere Livestreams findest du aktuell auf TikTok und Facebook. Dort geben wir auch alle kommenden Live-Termine bekannt, damit du keinen Stream verpasst.
Wie erstelle ich eine Kundennummer?
Du kannst deine Kundennummer ganz einfach über unsere Website erstellen. Nach der Registrierung erhältst du deine persönliche Kundennummer per E-Mail.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Deine Kundennummer erhältst du nach der Registrierung per E-Mail. Zusätzlich findest du sie jederzeit in deinem Profil, sobald du eingeloggt bist.
Wofür brauche ich meine Kundennummer?
Mit deiner Kundennummer können wir deine Bestellungen im Livestream eindeutig zuordnen. So bleibt der Ablauf für dich und für uns schnell, fair und übersichtlich.
Wie bestelle ich im Livestream?
Wenn dir im Livestream ein Artikel gefällt, kommentierst du einfach mit deiner Kundennummer + Preis + Schlagwort.
Beispiel:
#12345 29,90 € Hoodie
Der erste vollständige und korrekte Kommentar sichert sich den Deal.
Woher weiß ich, ob ich den Artikel bekommen habe?
Wenn dein Kommentar den Zuschlag erhält, geben wir das normalerweise direkt im Livestream bekannt. Danach wird deine Bestellung deiner Kundennummer zugeordnet und du erhältst deine Rechnung per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und weiteren Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den entsprechenden Hinweisen auf der Website.